«Чжу Цзянхун — председатель совета директоров концерна GREE»

Почему господина Чжу называют «живой легендой» Китая?

Чжу Цзянхун работает в компании GREE Electric Appliances, Inc., с момента ее образования в 1991 году.

В период с 1991 по 1995 гг. господин Чжу формулирует основные положения «Философии Совершенного Кондиционера», внедрение которой вывело компанию GREE в мировые лидеры по производству кондиционеров. За эти годы он неоднократно удостаивается почетных званий: «Самый опытный сотрудник», «Самый лучший работник», «Самый предприимчивый служащий». В 1996 году Министерство промышленности Китая отмечает заслуги господина Чжу «Почетным призом за предприимчивость в работе и  выдающийся вклад в создание новых производственных технологий».

В 1997 году Чжу Цзянхун удостоен Национальной Медали за Труд.

В 2000 году господин Чжу получает звание «Лучший работник отрасли».

С 2001 года Чжу Цзянхун становится генеральным директором компании GREE Electric Appliances, Inc. Под его руководством компания стала лидером не только на китайском, но и на мировом рынке кондиционеров.

В 2004 году господину Чжу присвоено звание «Самый выдающийся менеджер Китая».

«Философия Совершенного Кондиционера»

Этот талантливый менеджер, выдающийся руководитель, опытный промышленник впервые в истории производства кондиционеров создал и  внедрил на возглавляемом им предприятии уникальную «Философию Совершенного Кондиционера»!

До появления «Философии Совершенного Кондиционера» большинство предприятий по изготовлению кондиционеров уделяло внимание лишь качеству технологических процессов или улучшению технических характеристик производимого оборудования.

Господин Чжу впервые в мире комплексно подошел к задаче создания совершенного кондиционера, выделив три новых ключевых направления улучшения качества кондиционеров GREE:

- Качество GREE для Покупателя

- Качество GREE для Монтажника

- Качество GREE для Сервиса

Что стоит за этими простыми формулировками?

Качество кондиционера GREE для Покупателя

Создавая кондиционер, GREE, в первую очередь, думает о Покупателях. Кондиционеры GREE — это воплощение их мечты.

1. GREE производит более 7000 моделей кондиционеров — это самый широкий ассортимент в мире! Каждый Покупатель может выбрать модель, лучше всего отвечающую его потребностям и пожеланиям по дизайну и функциям.

2. В кондиционерах GREE реализовано максимальное количество функций, многие из которых являются «ноу-хау» GREE, например: самый компактный и  самый тихий кондиционеры, генератор кислорода, криокаталитический и катехиновый фильтры, «датчик присутствия» и т.д.

3. Кондиционеры GREE создают идеальный комфорт для Потребителя во всем. Это не только комфортная температура,тщательная очистка воздуха и  низкий уровень шума, но и ряд уникальных решений. Например, использование влагоотделителя на выходе из генератора кислорода позволяет пользоваться этой функцией при отрицательной наружной температуревоздуха, а глушитель, установленный на  выходе из компрессора снижает уровень шума наружного блока. И таких уникальных решений в кондиционерах GREE — десятки!

Ни один другой производитель кондиционеров не может похвастаться тем, что использует их в таком же объеме!

4. Кондиционеры GREE это очень надежное оборудование, гарантия на них составляет 3 года.

Качество кондиционера GREE для Монтажника

Установка кондиционера непростая задача, а ведь будущая успешная работа кондиционера на 80% зависит от правильности монтажа. Чтобы исключить возможные ошибки и сократить время установки кондиционера, GREE использует оригинальные технические решения и комплектует свои кондиционеры специальными ак сессуарами:

1. межблочный кабель с разъемами для быстрого и безошибочного подключения;

2. гибкие фитинги, которые облегчают подводку фреоновой трассы к кондиционеру;

3. воздухораспределительные короба дают возможность быстро и без дополнительных затрат организовать раздачу воздуха по  помещениям (канальные кондиционеры);

4. внутренние блоки канальных кондиционеров позволяют организовать забор воздуха как снизу, так и с торца и имеют встроенные электронагреватели;

5. малая высота канальных и кассетных кондиционеров позволяет монтировать их в условиях ограниченного пространства;

6. система самодиагностики контролирует правильность установки.

Ни один другой производитель кондиционеров не облегчает труд Монтажника так, как это делает компания GREE!

Качество кондиционера GREE для Сервиса

Кондиционеры должны быть надежны, а  затраты на их обслуживание — минимальны. По этим критериям кондиционеры GREE тоже лидируют:

1. «Сердце» кондиционера и самый дорогой его узел — компрессор — надежно защищен большим количеством специальных датчиков, отслеживающих параметры работы системы и отключающих ее при отклонениях от нормы.

2. В кондиционерах GREE с трехфазным питанием предусмотрен монитор фаз, от  ключающий компрессор при нарушении по рядка подключения фаз, а также трансформатор тока, контролирующий отклонение значений силы тока.

3. Отлично защищены и электронные платы GREE — во избежание их разъединения во время транспортировки или эксплуатации, все разъемы оснащены силиконовыми колпачками.

4. Две группы плавких предохранителей, расположенных под электрической колодкой, обеспечивают двойную защиту электрических цепей от перегрева и короткого за мыкания в случае, если в процессе эксплуатации ослабнут винты крепления проводов электропитания.

5. Функция самодиагностики высвечивает коды ошибок, позволяя быстро выявить неисправность в случае ее появления. Ни один другой производитель кондиционеров так не заботится о защите и ремонтопригодности кондиционера для Сервиса!

Как реализуется «Философия Cовершенного Кондиционера» господина Чжу на  практике?

Производство высококачественных кондиционеров GREE базируется на четырех основных принципах — «шень цзи»:

Принцип «Три Начала»

В соответствии с принципом «Три Начала», при разработке каждой новой модели создается специальная рабочая группа, в  которую, наряду с конструкторами и технологами, входят специалисты, отвечающие за качество будущего кондиционера в интересах:

Покупателя,

Монтажника,

Сервисного специалиста.

Создание новых моделей кондиционеров происходит в Научно-Исследовательском Центре GREE, который является крупнейшим и самым современным не только в  Китае, но и в мире. Конструированием, испытанием и совершенствованием новых кондиционеров занимаются более 2 000  высококвалифицированных специалистов.

Принцип «Среда Качества»

В соответствии с идеями господина Чжу, на всех заводах GREE создана и культивируется неповторимая «Среда Качества». Каждый сотрудник GREE, попадая в  эту среду, оставляет за воротами завода все свои заботы и просто не  может работать плохо.

Посетив завод GREE в Южном Китае каждый может воочию убедиться в том, что это, действительно, крупнейший в мире завод по производству кондиционеров.

Вот основные слагаемые «Среды Качества» GREE:

• «Комфортное окружение» — на территории завода разбит прекрасный парк с экзотическими деревьями и цветами, прудом и водопадом — любимые места отдыха сотрудников GREE.
• «Комфортные условия труда» — просторные, светлые, безупречно чистые цеха, удобная униформа, большая современная столовая, все это создает особенно комфортные условия труда.
• «Особый подход к питанию» — на заводе GREE уникальная столовая, в которой одновременно могут обедать 6000 человек. Ее особенность в том, что сотрудники могут выбирать еду в соответствии со своим вкусом: диетические блюда — на первом этаже, обычные — на втором, острые — на третьем.
• «Богатство начинается с чистоты» — идеальная чистота и порядок царят в заводских цехах и на территории вокруг предприятия, это одно из  важнейших условий высокой культуры труда сотрудников GREE.

Принцип «Тройной Контроль Качества»

Крупнейший в мире завод по производству кондиционеров отличается не  только высочайшей культурой производства, дисциплиной, безукоризненным соблюдением технологий и комфортными условиями труда для сотрудников, но и беспрецедентными мерами по контролю за качеством выпускаемой продукции.

Постоянный контроль за качеством кондиционеров GREE основан на принципе «Тройной Контроль Качества», который включает в себя:

• 100% входной контроль комплектующих — все детали кондиционера должны быть сделаны на самом высоком технологическом уровне и из лучших материалов. Входной контроль комплектующих позволяет выявить и полностью исключить некачественные детали уже на первом этапе производства;
• контроль за качеством сборки по всей технологической цепочке — все операции на этапе изготовления и сборки тщательно контролируются. Для повышения надежности выпускаемого оборудования в компании GREE налажена собственная сборка и контроль электронных плат управления;
• 100% тестирование кондиционеров, сходящих с конвейера — специалисты компании оценивают работу кондиционера во  всех режимах. Если хотя бы один параметр имеет малейшее отклонение от нормы, продукция немедленно бракуется.
• Компания всегда поощряет работников, которые повышают свой уровень квалификации. Другой инструмент для достижения высокого качества — жесткая дисциплина персонала. Рабочего, допустившего брак, как и начальника отдела, просмотревшего брак, немедленно увольняют.

Вместе с тем, на производстве почти отсутствует «текучка» кадров, а  процент дефектов ничтожен, да и тот, практически, весь отслеживается на  стадии проверки службами контроля.

Благодаря «Тройному Контролю Качества» компания GREE добилась исключительно высоких показателей качества кондиционеров.

Принцип «Непрерывная забота»

Однако недостаточно только произвести высококачественный кондиционер, необходимо уделять большое внимание качеству клиентского сервиса.

Во-первых, каждая новая серия кондиционеров GREE вначале испытывается на  внутреннем рынке Китая в течение года, и только потом поступает на  экспорт.

Во-вторых, кондиционеры GREE продаются, устанавливаются и обслуживаются только авторизованными профессиональными компаниям, которые гарантируют Покупателю грамотный подбор и квалифицированный монтаж оборудования, отличное гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Уверенная в своем товаре, компания GREE всегда заботится о том, чтобы Покупатель выбрал необходимый именно ему вариант кондиционера и чтобы выбранный кондиционер был правильно установлен в помещении.

Кроме этого GREE всегда берет на себя ответственность за качество последующего обслуживания установленного кондиционера и его ремонт.

Как видите, "Философия Совершенного Кондиционера’господина Чжу включает в себя уникальные методы борьбы за  качество кондиционеров GREE на всех этапах технологической цепочки: при проектировании, производстве и монтаже, гарантийном и послегарантийном сервисном обслуживании. Величайшее достижение господина Чжу состоит в том, что он не только разработал, но  и впервые применил эти методы на возглавляемом им предприятии.

И это стало настоящей революцией в отрасли!